Bisnis, DENPASAR — PT Bank Mandiri Taspen dihadapkan pada satu tantangan tersendiri di tengah pandemi Covid-19. Dominan dengan nasabah pensiunan, bank yang akrab dengan nama Bank Mantap harus tetap memberi layanan prima kendati nasabahnya rentan secara kesehatan. Sisi lain, bank itu harus mampu menjaga semangat pensiunan untuk berwirausaha. Seperti apa strategi pelayanan perseroan melayani pensiunan. Bisnis berkesempatan melakukan wawancara dengan Direktur Operasi dan Teknologi Informasi Iwan Soeroto, berikut petikannya:
